Somos una empresa dedicada a Tecnologías de la Información y buscamos integrar a nuestro equipo un Monitorista para el Centro de Monitoreo, encargado de brindar atención y seguimiento a clientes y tickets de servicio, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas involucradas y dar seguimiento oportuno hasta su atención.

Principales responsabilidades

- Monitorear unidades y personal mediante plataformas de GPS.
- Gestionar programación de servicios de los Ingenieros de servicio.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes e incidentes.
- Canalizar situaciones al área correspondiente y dar segumiento hasta su atención.
- Recabar y registrar información relevante de los eventos.
- Elaborar reportes diarios y de seguimiento de incidentes.
- Mantener comunicación constante con las áreas operativas y de soporte.

Perfil requerido:
- Bachillerato terminado o carrera técnica.
- Deseable experiencia de 6 meses a 1 año en monitoreo, atención a clientes, logistica, operaciones o áreas a fines. No indispensable, se puede capacitar.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Deseable conocimiento de plataformas de GPS. No indispensable,



se puede capacitar.
- Experiencia básica en trabajos de instalaciones eléctricas y/o mecánicas, es un plus.
- Licencia de conducir vigente, es un plus.
- Experiencia manejando personal operativo (técnicos/instaladores).
- Capacidad para coordinar rutas, tiempos y cargas de trabajo.
- Disponibilidad inmediata

Competencias:
- Atención y concentración
- Comunicación efectiva
- Organización y seguimiento
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Capacidad para aprender y adaptarse

Retos del puesto:
- Mantener atención constante durante el monitoreo.
- Dar seguimiento oportuno a los incidentes.
- Aprender a utilizar plataforma de monitoreo.
- Iniciativa propia

Ofrecemos:
- Sueldo de $12,500 libres al mes, de acuerdo a experiencia
- Capacitación continua
- Buen ambiente laboral
- Prestaciones de ley

Oficinas administrativas en Zona Centro de Monterrey INTERESADOS APLICAR POR ESTE MEDIO O ENVIAR CV AL CORREO: [email protected]

Sueldo: $12,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista (Centro)
🏢 COMPETITIVIDAD E INFORMATICA
📍 Centro