empresa: hotel independiente

buscamos una persona encargada de organizar y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales con el objetivo de ofrecer el mejor servicio de calidad y de servicio al cliente logrando la máxima ocupación y producción del establecimiento. Otras de las tareas serán la creación y análisis de informes de reservas y de revenue: pick-up, origen de las reservas, segmentos, canal de distribución, origen. Asegurar el mantenimiento de la paridad de tarifas en todos los segmentos y en todos los canales de venta, incluyendo crs, webs y gds, así como el seguimiento de las políticas de precios del establecimiento y el cumplimiento de la garantía de la mejor tarifa disponible en la web propia.



Realizar estudio de precios de la competencia y establecer estrategias de venta por segmentos y de acuerdo con el mercado en todo momento para conseguir nuestro market share y revenue presupuestado. Optimización de la presencia del establecimiento en cuanto a ranking, contenidos, fotos y presencia destacada en canales online. El seguimiento, estudio y planes de mejora en función de desviaciones detectadas a través de auditorías de calidad, booking, tripadvisor/social media. Supervisión tanto de habitaciones de entrada como de clientes ya alojados asegurando el perfecto estado de la habitación y su equipamiento. Se encarga básicamente de hacer funcionar su área en consonancia con la filosofía del establecimiento para conseguir los objetivos empresariales.

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📌 Responsable de recepción, reservas y comercial - revenue establecimiento turístico benidorm - b[...] (México)
🏢 Preferente.com
📍 México