Grupo Chedraui, empresa 100% mexicana y líder en el sector retail, busca talento estratégico, analítico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de Marketing como Subgerente de Lealtad.

Si cuentas con experiencia en programas de fidelización o estrategias de retención de clientes, y te apasiona diseñar iniciativas que fortalezcan la relación entre las marcas y sus consumidores, esta ocasión es para ti.

Subgerente de Lealtad

Como Subgerente de Lealtad, serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar las estrategias del programa de lealtad de la compañía, impulsando el uso del Monedero y fortaleciendo la relación con nuestros clientes a través de beneficios, promociones y experiencias que incrementen la frecuencia de compra y la fidelización.

Responsabilidades principales

- Desarrollar y ejecutar la estrategia del programa de lealtad de la compañía.
- Impulsar el crecimiento y uso del Monedero.
- Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados del programa.
- Proponer mejoras basadas en tendencias de mercado y benchmarking.
- Diseñar campañas de fidelización, recompensas y beneficios para clientes.




- Dar seguimiento a la implementación y evolución de iniciativas relacionadas con lealtad y CRM.

Requisitos del perfil

Escolaridad:

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Economía o afín.

Experiencia:

- Experiencia en programas de lealtad, CRM, fidelización.
- Experiencia desarrollando estrategias orientadas a la retención de clientes.
- Deseable experiencia en retail, aerolíneas, hotelería o industrias con programas de recompensas.

Perfil del puesto:

- Pensamiento estratégico.
- Orientación al cliente y al negocio.
- Enfoque a resultados.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde a experiencia.
- Contrato directo con Grupo Chedraui.
- Prestaciones superiores a las de ley.

En Grupo Chedraui brindamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección. Lo más importante es tu talento, sin importar género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil u otra condición.

📌 Subgerente de Programas de Lealtad (Ciudad de México)
🏢 Grupo Chedraui
📍 Ciudad de México