En Alimentos Balanceados del Sur (Albasur) buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, proactiva, resolutiva y con excelente actitud de servicio para apoyar en la atención a clientes y coordinación de pedidos.

Responsabilidades principales

- Atender llamadas telefónicas recibidas en planta y canalizarlas al área correspondiente.
- Brindar atención a clientes vía telefónica, WhatsApp y redes sociales.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos.
- Coordinar pedidos y entregas con clientes, choferes y las diferentes áreas involucradas.
- Informar a los clientes sobre el seguimiento y estatus de sus pedidos.
- Resolver dudas, solicitudes e incidencias relacionadas con la atención y entrega de pedidos.
- Contestar mensajes y solicitudes recibidas a través de redes sociales.
- Mantener organizada y actualizada la información de clientes y pedidos.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y seguimiento.

Perfil que buscamos
- Destacado atención y trato al cliente.




- Facilidad de comunicación y buena expresión oral y escrita.
- Persona organizada, responsable y con iniciativa.
- Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a pendientes.
- Habilidad para manejar varias actividades al mismo tiempo.
- Atención a los detalles.
- Facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir con sus responsabilidades sin supervisión constante.
- Buena disposición para trabajar en equipo.

Conocimientos deseables
- Manejo de computadora.
- Microsoft Office.
- Excel básico o intermedio.
- WhatsApp Business.
- Manejo básico de redes sociales.
- Experiencia en atención a clientes, recepción, administración, ventas, logística o gestión de pedidos.

Buscamos una persona comprometida que, además de brindar una excelente atención, tenga iniciativa para detectar necesidades, resolver situaciones y contribuir a mejorar continuamente nuestros procesos. Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas y atención al cliente (Coacalco de Berriozábal)
🏢 ALBASUR
📍 Coacalco de Berriozábal