ACTIVIDADES:

Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.

Realizar procesos de registro (check-in) y salida (check-out).

Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de huéspedes.

Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos de la zona.

Manejar cobros, facturación y cortes de caja.

Coordinarse con los departamentos de ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas para garantizar una excelente experiencia al huésped.

Resolver quejas o solicitudes de manera eficiente y profesional.

Mantener actualizados los registros y sistemas de gestión hotelera.

SE OFRECE: Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley.

Capacitación constante.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Uniformes.

Descuentos y incentivos para colaboradores.

Tipo de puesto

Tiempo completo.

Turnos rotativos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

Opción a contrato indefinido

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

OBJETIVO:





Brindar excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del huésped. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional durante los procesos de check-in, check-out y asistencia general a los huéspedes.

REQUISITOS

Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura en Turismo, Hotelería o afín).

Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o puestos similares.

Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Deseable experiencia en sistemas hoteleros (Opera, Innsist, Cloudbeds o similares).

Nivel de inglés conversacional (indispensable ).

Excelente presentación y actitud de servicio.

Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana y días festivos.

HABILIDADES

Atención al cliente.

Comunicación efectiva.

Organización y atención al detalle.

Resolución de problemas.

Trabajo en equipo.

Manejo de efectivo y terminales bancarias.

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista de Hotel (Mexicali)
🏢 Cámara Nacional de la Industria de la Transformación
📍 Mexicali