Especialista en Atención Telefónica Seguros - Vespertino, capacitación y crecimiento

Importante empresa del sector - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Somos una empresa líder en el sector asegurador con más de 20 años de experiencia, reconocida por nuestra solidez financiera y compromiso con el desarrollo de nuestro talento. Buscamos personas con vocación de servicio que deseen construir una carrera a largo plazo en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.

Misión del puesto

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás el primer contacto de nuestros asegurados, brindando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades. Tu labor genera tranquilidad y fortalece la lealtad hacia nuestra marca.

Responsabilidades principales

- Atender llamadas entrantes de clientes de la campaña de Seguros, resolviendo dudas sobre coberturas, primas y siniestros.
- Gestionar seguimiento de reportes y solicitudes de información, garantizando una atención personalizada.
- Orientar al cliente sobre procedimientos y documentación requerida en cada trámite.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema CRM, manteniendo actualizada la base de datos.




- Colaborar con el equipo para alcanzar los indicadores de calidad y satisfacción.

Requisitos

- Bachillerato trunco o concluido.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center o atención telefónica (deseable en sector seguros).
- Excelente comunicación verbal y habilidad para escuchar activamente.
- Actitud positiva, empatía y capacidad de resolver problemas bajo presión.
- Manejo básico de computadora (Windows, correo electrónico, navegadores).

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $9,480.00 + Bono de transporte de $1,500.00 (turno vespertino).
- Bono de productividad por cumplimiento de metas.
- Bono de permanencia trimestral.
- Capacitación inicial y continua, con planes de carrera interna.
- Ambiente laboral cooperativo y reconocimiento al desempeño.

Horario y ubicación

Turno Vespertino: 3:00 pm 11:00 pm.

Zona: Av. Insurgentes Sur, cerca de Metro Parque Hundido (CDMX).

Requerimientos

- Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, care, insurance, aseguradora, seguros, formacion, training, capacitacion, capacitador

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📌 Especialista en Atención Telefónica Seguros - Vespertino, capacitación y crecimiento (Ciudad de México)
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