Responsabilidades
Coordinar, administrar y optimizar el proceso integral de onboarding de clientes, asegurando una implementación ordenada, optimizado y estandarizada durante todo el ciclo de incorporación (aproximadamente tres meses). Será responsable de la gestión de procesos, seguimiento operativo, coordinación de personal y control de actividades, garantizando el cumplimiento de tiempos, la correcta adopción de la plataforma por parte del cliente y una comunicación efectiva entre las áreas involucradas. Elaborar y administrar el cronograma de implementación de cada cliente. Coordinar reuniones de arranque, seguimiento y cierre. Asegurar el cumplimiento de cada etapa del proceso. Monitorear indicadores de avance y detectar desviaciones.
Garantizar que el cliente adopte correctamente la plataforma. Mantener comunicación constante. Elaborar minutas de reuniones. Dar seguimiento a compromisos. Coordinar capacitaciones. Requisitos y experiencia
Mínimo 3 a 5 años en: Administración de operaciones. Gestión de procesos. Coordinación de equipos. Implementación de proyectos. Onboarding de clientes. Escolaridad requerida
Licenciatura en Administración de Empresas. Gestión Empresarial. Administración de Procesos. Carreras afines.