_**Objetivo del puesto**:_
Se encargará de proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa comercializa. Además, se encargará de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, al igual que asistir a juntas con clientes.
- **Actividades a realizar**:_
- **Prospectar y fidelizar clientes**:
- **Brindar información y resolver dudas**:
- **Solucionar problemas del cliente**:
- **Acortar los tiempos de servicio**:
- **Impulsar las ventas**:
- **Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones**:
- **Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa**:
- **Promover la recuperación de cartera de clientes**:
- **Detectar aspectos de mejora continua de procesos**:
- **Reconocer las acciones de la competencia**:
- **Identificar oportunidades de mercado**:
- **Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias**:




- **Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema**:
- **Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa**:
- **Prevenir futuros incidentes**
- **Requisitos**:_
- Tener conocimientos de marketing digital
- Tener conocimiento de campañas de meta y google ads
- Tener conocimiento de fotografía y vídeo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: A partir de $9,500.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Mexicali)
🏢 Grupo Ferreta
📍 Mexicali