Estamos en busca de un Supervisor de Operaciones para el departamento Marítimo en nuestra oficina de León Guanajuato.
** Tu función**: Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos.
** Tus responsabilidades**:
- 1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros:
2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta
3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo
4. Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes
5. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito
6. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.
7.



Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nível cliente.
8. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente
Las actividades son enunciativas más no limitativas
**Tus habilidades y experencias**:
Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, o a fin
Experiência mínima de 3 años en la Industria Forwarding
Experiência llevando equipos de trabajo
Dominio del producto marítimo
Manejo de Office 365
Inglés Avanzado
**Sobre Kuehne+Nagel**
Con aproximadamente 79.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
Diana Abeja

📌 Sea Logisctics Customer Care Supervisor (Guanajuato)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 Guanajuato