**I. MISIÓN DEL PUESTO**
- Desarrollar las estrategias comerciales de la Compañía en cada una de las líneas de servicios ofertadas al mercado, con objeto de captar nuevos clientes e incrementar la fidelización de la cartera asignada.
- Representar a la Compañía ante los clientes de su ámbito de responsabilidad, tomando las decisiones que considere adecuadas para mejorar las relaciones comerciales y potenciar su vinculación con la Compañía.
- Efectuar un seguimiento continuo de la situación de los proyectos o servicios que se estén prestando a sus clientes, proponiendo cambios o acciones para cumplir sus expectativas, así como los objetivos de rentabilidad de la Compañía.
**II. DESGLOSE DE FUNCIONES**
**Gestión Comercial**
- Elaborar su plan de negocio y presentarlo a la Dirección de la Compañía para su aprobación, manteniendo actualizadas las previsiones de cumplimiento y desviaciones respecto a los objetivos establecidos.
- Planificar y emprender acciones comerciales de acuerdo a su plan de negocio para incrementar y fidelizar su cartera de clientes.
- Conocer el mercado en cuanto a necesidades de clientes y comportamiento de la competencia, haciendo un seguimiento de su evolución e informando de cambios a la Dirección de la compañía.
- Proponer iniciativas que permitan el desarrollo de nuevos productos/servicios o mejoras para potenciar su venta y conseguir elementos diferenciadores respecto a la competencia.
- Colaborar en la estimación de los recursos y costes de ejecución de los proyectos, aportando su conocimiento de las expectativas del cliente y los servicios prestados por la Compañía.
- Elaborar,



presentar y negociar las ofertas con los clientes, conforme a los estándares de calidad y presentación de la Compañía, previa aprobación por la Dirección del planteamiento técnico y económico.
- Preparar contratos y solicitar nº de pedido si se requiere para cerrar la contratación con el cliente.
Participar en la reunión interna de Kick-off del proyecto para concretar recursos, dirección de proyecto y planes de ejecución y facturación.
**Ejecución de proyectos**
- Conocer la marcha de los proyectos, manteniendo reuniones periódicas internas con el Director de Proyecto y, en caso de necesidad, con el cliente para asegurar el cumplimiento de sus objetivos y plazos de ejecución.
- Seguimiento de la rentabilidad del proyecto, valorando con el Director de Proyecto las horas incurridas y las pendientes de ejecutar para su cierre.
- Proponer acciones que contribuyan a mejorar el desarrollo y rentabilidad del proyecto.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de FULLSTEP y las expectativas del cliente en el desarrollo de los trabajos contratados (entregables, implantaciones, servicios recurrentes,).
- Acompañar al Director de Proyecto en el cierre con el cliente, asegurando que se han cumplido los compromisos de FULLSTEP.
**Post Venta**




- Mantener una relación comercial continua con sus clientes, con objeto de facilitar la solicitud de otros proyectos e incrementar su fidelización y vinculación con la Compañía.
- Coordinar oportunidades de ampliación con los Directores de Proyectos responsables de su ejecución.
- Coordinar acciones con los responsables de las áreas de negocio para identificar oportunidades que permitan incrementar la penetración en el cliente con nuevos productos y servicios.
- Gestionar las reclamaciones relevantes del cliente, validando la resolución de las mismas que se hubieran comunicado a los responsables del proyecto o a las áreas de negocio prestadoras del servicio contratado.
- Conocer en profundidad la problemática del negocio de los clientes en los que opera, así como los cambios organizativos o de dirección que afectasen a nuestras relaciones.
- Facilitar al área de marketing los contactos adecuados para cada una de las campañas y acciones comerciales emitidas, impulsando su asistencia a eventos o actos planificados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $70,000.00 - $80,000.00 al mes
Ventajas:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Ventas: 3 años (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/11/2024

📌 Gerente Comercial (Monterrey)
🏢 Fullstep SA de
📍 Monterrey