**Customer Success Jr.**
**Esta vacante se tiene pensado cubrirla el 2 de enero 2025**
**Objetivo General**:
Establecer alianzas a largo plazo con los clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de sus programas de bienestar corporativo.
**Resumen del Puesto**:
El Customer Success Jr. será responsable de garantizar que los objetivos de los programas de bienestar de los clientes se cumplan de manera efectiva. Esto incluye la planificación y ejecución de actividades trimestrales, el seguimiento de ventas para el crecimiento del ticket promedio, y el apoyo en aspectos operativos. Además, será el punto de contacto principal para la entrega de reportes de avance y la gestión de la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades Principales**:
- Cumplir con los objetivos de los programas de bienestar de los clientes.
- Crear y gestionar un Gantt con actividades trimestrales.
- Elaborar y entregar reportes trimestrales de avance.
- Gestionar el control y envío de facturas.
- Realizar seguimiento a ventas para incrementar el ticket promedio.
- Apoyar en la operación, incluyendo cancelaciones de servicios y otras necesidades logísticas.
- Revisar y supervisar los servicios operativos brindados a los clientes corporativos.
- Entregar informes requeridos sobre los clientes.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.




- Participar en eventos comerciales ocasionales.
**Requisitos**:
- **Estudios**: Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o concluida.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en puestos similares, con manejo de Excel (macros, tablas dinámicas) y experiência en roles orientados a la gestión de clientes.
- **Habilidades**:
- Tolerancia a la frustración
- Capacidad para comunicarse de manera ágil y efectiva
- Autocontrol bajo presión
- Capacidad analítica y estratégica
- Habilidades de negociación
- Manejo de objeciones
- **Conocimientos**: Excel intermedio, PowerPoint, Canva.
**Beneficios**:
- **Salario**: $12,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el crecimiento profesional.
**Éxito en el Puesto**:
- Incremento de servicios en cuentas activas en un 10% cada trimestre.
- Alta satisfacción del cliente medida a través de encuestas trimestrales.
- Alcanzar un mínimo de 20 reuniones de ventas al mes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Servicio de gimnasio
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 02/01/2025

📌 Customer Success Jr (Miguel Hidalgo)
🏢 Body Systems Corporate Wellness
📍 Miguel Hidalgo