Requisitos y Habilidades - Account Management o gestión de cuentas corporativas.

- Programas de bienestar organizacional.
- Recursos Humanos o incentivos corporativos.
- Coordinación de programas de salud mental o Employee Assistance Programs (EAP).
- Deseable: experiencia trabajando con organizaciones con headcount superior a 10,000 colaboradores. Resumen de la posición Como Account Manager Jr. serás responsable de la gestión integral de cuentas corporativas que utilizan el Programa de Asistencia al Empleado (PAE) y las soluciones de bienestar de la organización. Actuarás como enlace principal entre los clientes, los equipos internos y los proveedores de servicios, asegurando la correcta implementación, seguimiento y evolución del programa dentro de cada organización cliente. La posición combina gestión estratégica de cuentas, coordinación operativa de actividades de bienestar, análisis de uso del programa y soporte en intervenciones de crisis. Asimismo, eres responsable de identificar oportunidades de mejora en la adopción del programa, promover su uso dentro de las organizaciones cliente y garantizar altos niveles de satisfacción y renovación de contratos. Principales funciones - Actuar como contacto principal para los equipos de Recursos Humanos de las organizaciones cliente.
- Dar seguimiento de cuentas y administrar el cumplimiento de los servicios contratados y el adecuado funcionamiento del programa.
- Identificar necesidades específicas de cada organización y adaptar las actividades del programa de bienestar a su contexto y cultura organizacional.
- Dar seguimiento al ciclo de renovación anual de los clientes y coordinar con la Dirección cuando se requiera intervención estratégica.
- Revisar indicadores de uso de la plataforma y servicios para identificar áreas de oportunidad y diseñar estrategias que impulsen la adopción del programa.




- Gestionar pláticas y talleres coordinando la organización de sesiones virtuales o presenciales relacionadas con salud mental, bienestar y liderazgo.
- Coordinar la participación de especialistas externos, asegurando que las sesiones se realicen conforme a lo programado.
- Gestionar agenda, coordinación técnica, confirmaciones y seguimiento de cada actividad programada.
- Apoyar la creación y difusión del programa mediante stands informativos, materiales promocionales y campañas internas en las organizaciones cliente.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes en sistemas operativos y herramientas de gestión.
- Gestionar solicitudes, cotizaciones, programación de actividades y coordinación interna con las áreas involucradas.
- Envío y presentación de reportes mensuales o trimestrales de uso de la plataforma y servicios.
- Monitorear métricas clave relacionadas con uso del programa, satisfacción del cliente y renovación de cuentas.
- Coordinar la respuesta ante eventos de alto impacto emocional y ATS (Acontecimientos Traumáticos Severos) dentro de las organizaciones cliente. Tipo de empleo Remoto con un día presencial a la semana. Oficina en Colonia Nápoles.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 PM Días de descanso: Sábado y Domingo. $15,000 - $17,000 a month Oferta y Beneficios Salario bruto mensual entre $15,000 y $17,000.

Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley.

- Aguinaldo de 30 días - Vales de despensa - Vales de restaurante - Bono Anual por desempeño - Plan de salud - Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información) - 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación - Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad - 3 Días por matrimonio - Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500 - Seguro de vida después de un año de trabajo - Canasta navideña $3500 - Apoyo económico funerario - Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos

📌 Account Manager Jr. (Ciudad de México)
🏢 Lyra Health
📍 Ciudad de México