**BRANCH BIT** somos una consultora especializada en construir soluciones tecnológicas de valor, innovadoras, ágiles, integrales, flexibles y asequibles. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un
**Help Desk**
**Experiência**:
- Escolaridad: Ingeniero en Computación o a fin **(TITULADO)**:
- Experiência**:2 años de experiência** en puestos similares
**Tecnologías indispensables**:
- Experiência como **Help Desk**:
- Experiência en **Service Now** (intermedio)
- Experiência en **Metodología ITIL**:
- Experiência en **Metodologías Ágiles**:
- Experiência en **Programación orientada a objetos** (básico)
- Experiência con la **Paquetería Office**:
- Experiência con **Bases de datos**:
- Experiência en tecnología **JAVA**:
- Experiência en Git (básico)
**Funciones**:
- Identificar fallas masivas o de alto impacto al negocio de acuerdo a la información compartida por los usuarios.




- Relacionar fallas actuales con liberaciones a producción en los últimos días
- Canalizar según la falla: Aras NOC TI, Desarrollo TI, Desarrollo ITPV, o regresar con las observaciones
- Documentar la falla de acuerdo a la solución dada
- Dar seguimiento a las fallas hasta su solución
- Genera las Notificaciones y reportarlas en los canales definido de acuerdo proceso
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley
- Descuentos y precios preferenciales
- Plan de carrera
**Lugar de trabajo**:
- **Coyoacán, CDMX**:
- Modalidad**:100% Presencial de L a V de 9:00am a 7:00pm**
**¡POSTULATE AHORA!**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Help Desk (Santiago Ahuizotla)
🏢 Branchbit
📍 Santiago Ahuizotla