RESPONSABILIDADES:
*Gestión de Plataformas de Delivery:
- Monitorear y actualizar los menús en las plataformas de Rappi, Uber Eats y DiDi Foods.
- Supervisar la disponibilidad de productos y precios para garantizar una experiência consistente.
- Gestionar promociones, descuentos y campañas en las plataformas según las estrategias del negocio.
- Resolver incidencias relacionadas con pedidos, tales como errores en órdenes, entregas fallidas o problemas técnicos.Manejo del Sistema de Operaciones Wansoft
- Registrar y monitorear plataformas dentro de la integración en wansoft.
- Realizar actualizaciones y ajustes en el sistema según los requerimientos del negocio.(productos, platillos, modificadores, etc.)
*Análisis y Optimización:
- Analizar el desempeño de las plataformas de delivery mediante métricas clave como tiempos de entrega, calificaciones, comentarios y ventas.




- Coordinar con los equipos de cocina y atención al cliente para garantizar un flujo óptimo de pedidos.
- Analizar de la mano con los ejecutivos de cada plataforma de delivery el desempeño mensual de sucursales.
*Atención a Clientes y Soporte Técnico:
- Dar seguimiento a reclamos y consultas relacionadas con las plataformas de delivery.
- Actuar como enlace entre el restaurante y el soporte técnico de las plataformas y elsistema Wansoft.
*Capacitación y Mejora Continua:
- Capacitar al personal sobre el uso de las plataformas y el sistema de operaciones.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas funciones, actualizaciones o tendencias en plataformas de delivery.
UBICACION : Monterrey, Reciente León
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $16,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Sistema y Plataformas (Centro)
🏢 ellaz
📍 Centro