**Vacante para la empresa GRUPO HERCAR en Roma Sur -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** Supervisor de calidad de Call Center**
**Principales actividades y funciones**:
- Asegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.
- Asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo inquietudes sobre la operación con el fin de que se realicen las gestiones de cobranza de manera eficiente.
- Manejo de personal a cargo.
**Requisitos**:
- Conocimiento de cobranza judicial y extrajudicial
- Comunicación asertiva
- Capacidad de negociación
- Escucha activa
- Resiliencia




**CONTRATACIÓN DIRECTA E INMEDIATA**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,400.00 - $9,500.00 al mes
Pago complementario:
- Bonos por Recuperación
- Bono de puntualidad
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gerencia: 1año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Legal
**Industria**:
Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho
**Habilidades**:
- Persuasivo
- Negociante
- Práctico

📌 Frente Call Center (Cuauhtémoc)
🏢 Grupo Hercar
📍 Cuauhtémoc