**¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!**
En Plata Card, transformamos la relación de las personas con su dinero. Somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.
Al integrarte como Supervisor de Inversiones, será responsable de dirigir el flujo y la carga de trabajo del equipo de agentes de inversión, así como de gestionar dudas y objeciones de los clientes. Su rol es clave para asegurar la eficiencia operativa diaria, aumentar la satisfacción del cliente y garantizar que el equipo cumpla con sus objetivos.
**¿Qué harás como agente de ventas?**
Como Agente de inversiones en Plata Card, formarás parte de un equipo ágil y colaborativo que se conecta con clientes potenciales a través de un sistema de llamadas automáticas. Tu rol será clave para impulsar el crecimiento de nuestra app de inversiones
- Monitorear el rendimiento individual y colectivo de los agentes mediante KPIs definidos. Proporcionar retroalimentación constante, evaluaciones de desempeño y coaching para asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad.
- Recopilar y presentar datos principal sobre el desempeño del equipo para identificar oportunidades de mejora. Usar estos datos para la toma de decisiones estratégicas.
- Controlar la puntualidad, ausencias, permisos, turnos y descansos del equipo. Manejar imprevistos como ausencias no programadas o llegadas tarde, garantizando la continuidad operativa.
- Atender y resolver de manera profesional cualquier conflicto o disputa entre agentes y clientes, proponiendo soluciones efectivas para ambas partes.
- Asegurar que todos los agentes comprendan con claridad su rol, metas y responsabilidades dentro del equipo. Facilitar la alineación continua con los objetivos del negocio.
- Asegurar el cumplimiento de procesos, uso correcto de plataformas,



disclaimers legales y documentación de clientes asi como promover buenas prácticas en llamadas, asesoría y seguimiento.
¿**Qué buscamos en ti?**
- Mínimo 2 años de experiência en servicios financieros.
- Al menos 1 año en roles de liderazgo, supervisión o coaching, idealmente en telesales, atención al cliente o asesoría de inversiones.
- Familiaridad con productos financieros como ETFs, acciones y bonos
- Familiaridad con sistemas de software de CRM, o similares.
- Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
- Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolver situaciones complejas.
- Mentalidad orientada a resultados.
- Conocimientos generales sobre regulaciones financieras (por ejemplo, CNBV, AMIB). (deseable)"
**¡ Lo que ofrecemos !**:
- Sueldo base mensual de $15,000 brutos
- **Bonos sin tope**:
- Pago quincenal
- Prestaciones de ley desde el primer día, cotizando al 100%
- 12 días de vacaciones al primer año
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- **Seguro de Gastos Médicos Mayores**:
- Seguro de Vida
- Oportunidad de crecimiento a partir de los 6 meses
**¿Por qué unirte a Plata Card?**
- Te unirás a una **empresa en expansión**, donde tu crecimiento es parte del plan.
- Tendrás acceso a **herramientas modernas** para facilitar tu trabajo y potenciar tus resultados.
- Formarás parte de un equipo que **valora tu talento y compromiso**.
- **Incentivos por desempeño**: Participa en dinámicas internas y retos mensuales con premios y reconocimientos adicionales por cumplimiento de metas. **¡Tu esfuerzo se ve y se premia!**:
- Obtendrás **ingresos superiores al promedio del mercado**, gracias a nuestro atractivo esquema de comisiones.
**Horarios**:
Lunes a Sábado: 8:00 a 6:00 pm
**Zona de trabajo**:
Av. insurgentes sur, colonia del valle (cerca de metrobús col. del valle o metrobús Napoles) cdmx
Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Supervisor de Ventas en Soluciones de Inversión (Ciudad de México)
🏢 Plata Card
📍 Ciudad de México