TRM se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, casas, hoteles y villas de lujo para renta vacacional, actualmente administramos más de 60 propiedades en Tulum.
El **Gerente de Experiência a Propietarios** juega un papel fundamental en garantizar que los dueños de propiedades estén satisfechos con la gestión y los ingresos generados por su alquiler. Su enfoque está en fortalecer la relación entre los propietarios y la empresa, asegurando transparencia, confianza y rentabilidad.
**Funciones principales**
**1. Gestión de Relaciones con Propietarios**
- Ser el principal punto de contacto entre la empresa y los propietarios.
- Establecer relaciones de confianza mediante una comunicación clara y constante.
- Recoger y gestionar el feedback de los propietarios sobre la administración de sus propiedades.
**2. Optimización de la Experiência del Propietario**
- Asegurar que los propietarios tengan visibilidad sobre las reservas, ingresos y mantenimiento de su propiedad.
**3. Transparencia y Reportes Financieros**
- Proveer reportes detallados de ingresos, ocupación y costos operativos.
- Explicar de manera clara los pagos, tarifas de servicio y retenciones.
- Implementar herramientas digitales que permitan a los propietarios monitorear el rendimiento de su propiedad en tiempo real.
**4. Coordinación con Equipos Internos**




- Trabajar con el equipo de operaciones para resolver problemas de mantenimiento rápidamente
- Coordinar con el equipo de reservas para maximizar la ocupación y rentabilidad.
**5. Resolución de Problemas y Manejo de Crisis**
- Atender y solucionar inquietudes de los propietarios sobre cancelaciones, daños en la propiedad o quejas de huéspedes.
- Implementar estrategias para prevenir problemas recurrentes.
- Manejar disputas con huéspedes de manera efectiva para proteger la reputación de la propiedad.
**6. Capacitación y Soporte a Propietarios**
- Informar a los propietarios sobre mejores prácticas para mejorar la rentabilidad de su propiedad.
- Explicar tendencias del mercado y estrategias de precios dinámicos.
- Ofrecer capacitación sobre el uso de plataformas de gestión de reservas y reportes financieros.
**7. Innovación y Mejora Continua**
- Proponer mejoras tecnológicas para una mejor experiência de los propietarios.
- Analizar tendencias en la industria de la renta vacacional para mejorar la competitividad.
Zona de trabajo: Tulum Aldea Zama
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $22,000.00 al mes
Incentivos:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Experiencias a Propietarios (Tulum)
🏢 Rrhh Reclutamiento
📍 Tulum