**Supervisor/a Workforce / WFM Call Center**:
Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.
Ofrecemos:
Turno matutino
✨Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
✨Sueldo base mensual $14,000
✨Bono productividad mensual de $3,000.
✨Confiable de vida.
✨Prestaciones de ley.
✨Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche, ETC(más de 100)
**Requisitos**:
Licenciatura concluida.
Experiência de al menos 1 año en puesto similar (WFM/Work Force/Analista de bases de datos en Call Center, supervisor WFM).
Conocimiento de métricas de Call center.
Análisis de bases de datos.
Excel y macros (avanzado)




Zona a laborar:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
¿Dónde acudir a entrevista?
Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con la Lic. Abigail Carmona en:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX.
Asiste en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
WhatsApp:
55.
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52.
70.
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**EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Supervisor/a Wfm Call Center (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón