En **Tarot Félix** buscamos un perfil **altamente comprometido**, orientado al detalle y con experiência **real y comprobable** como **Ejecutivo(a) de Ecommerce - Marketplaces & Soporte Operativo**.
Esta vacante **no es para quien desea aprender desde cero**, sino para quien ya ha enfrentado errores de catálogo, gestionado devoluciones, dominado paneles administrativos y puede asumir tareas con autonomía.
**DETALLES DEL PUESTO**
- **Modalidad**: Presencial (no home office)
- **Ubicación**: CDMX (zona centro)
- **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 18:30 h (con una hora de comida)
- **Beneficio adicional**: Horario reducido al cumplir metas semanales
**IMPACTO DEL ROL**
Este puesto tiene **impacto directo en la operación y crecimiento del negocio**. Esperamos a alguien con criterio, autodirección y rigor técnico, capaz de garantizar ejecución puntual, orden documental y mejora continua.
**Plataformas activas**: Mercado Libre, Amazon México, SHEIN Seller Hub, Walmart Marketplace, Claro Shop, Sears, Sanborns, NELO y Rappi.
Si ya has operado marketplaces de forma completa —más allá de publicar productos— y sabes corregir errores, gestionar salud de cuenta y coordinar con almacén, este puesto es para ti.
**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**
- **Publicación y actualización de productos**: Títulos, descripciones, precios, imágenes y atributos según cada plataforma.
- **Corrección de errores operativos**: Fichas incompletas, penalizaciones, stock mal asignado, alertas por incumplimiento.
- **Atención a clientes y reclamos**: Mensajes, devoluciones, aclaraciones dentro de paneles.
- **Procesamiento de pedidos y validación con almacén**: Revisión, entrega, confirmación y seguimiento.
- **Control de inventario digital**: Carga, sincronización y mantenimiento de stock en hojas colaborativas.




- **Apoyo en campañas o promociones**: Coordinación interna y validación de fichas o imágenes.
- **Revisión de salud de cuenta**: Indicadores, cumplimiento de políticas, notificaciones o riesgos activos.
- **Reportes operativos**: Productos cargados, errores recurrentes, incidentes y desempeño semanal.
- **Redacción y maquetación de fichas o manuales**: Uso obligatorio de herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT).
**REQUISITOS INDISPENSABLES**
- **Escolaridad mínima**: Licenciatura trunca o terminada en Mercadotecnia, Administración, Logística o afín.
- **Experiência comprobable**: Mínimo 1 año operando marketplaces directamente (no diseño ni contenido superficial).
- **Dominio de plataformas**: Al menos tres plataformas entre Mercado Libre, Amazon Seller, SHEIN Seller Hub, Walmart Marketplace u otras equivalentes.
- **Herramientas digitales**: Manejo intermedio de Excel, Google Sheets, Word y Canva.
- **Uso funcional de IA**: Aplicación práctica de ChatGPT o herramientas similares para redacción, seguimiento y automatización.
- **Comunicación escrita profesional**: Ortografía, claridad, seguimiento formal y estilo ejecutivo.
**SUMARÁ PUNTOS (NO INDISPENSABLE)**
- Conocimiento básico de SEO para marketplaces.
- Experiência en marketing digital y campañas promocionales.
- Manejo de ERP o sistemas de carga masiva como Shopify o WooCommerce.
- Capacidad de resolver errores sin supervisión constante.
- **Sueldo mensual**:



$9,000 a $10,000 MXN netos
- **Bonificación trimestral**: Por cumplimiento operativo y ejecución efectiva
**¿CÓMO POSTULARTE?**
También puedes escribirnos por WhatsApp**: / **
**Incluye en tu mensaje**: _(Todas las respuestas serán revisadas con especial atención al uso de inteligencia artificial. Se priorizará la experiência real sobre contenido generado con IA.)_
- Breve resumen de tu experiência en ecommerce y tareas operativas que dominas.
- Un ejemplo de producto que hayas cargado y gestionado tú directamente.
- Las plataformas donde tienes mayor dominio y frecuencia de uso.
- ¿Qué sucede si pausas una publicación en Mercado Libre sin tener stock actualizado?
- ¿Cuál es el impacto de no confirmar un pedido en Amazon en menos de 24 horas?
Tipo de puesto: Jornada completa, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de forma presencial en CDMX centro en el horario señalado?
- ¿Qué plataformas de marketplaces has gestionado directamente?
- Describe qué tipo de tareas has realizado tú directamente en esas plataformas.
- ¿Qué herramientas utilizas para organizar tu trabajo operativo?
- ¿Qué sucede si pausas una publicación en Mercado Libre sin actualizar correctamente el stock?
- ¿Qué consecuencias tiene no confirmar un pedido en Amazon en menos de 24 horas?
- Comparte un ejemplo de un err

📌 Ejecutivo de Ecommerce - Marketplaces & Soporte Operativo (Esperanza)
🏢 TAROT FELIX
📍 Esperanza