**¡Únete a Nuestro Equipo como Coordinador de Calidad en el Servicio !**:
**Ubicación**: León Guanajuato (con disponibilidad para viajar dentro del estado)
**Horario**: Tiempo completo
¿Te apasiona mejorar procesos, garantizar altos estándares de calidad y contribuir al crecimiento de una empresa en expansión? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un **Coordinador de Calidad** que asegure la excelencia operativa en todas las áreas, desde nuestras oficinas centrales hasta las sucursales y centros de servicio **LTH** en el estado de Guanajuato.
**Lo que harás**:
- ** Implementar el Sistema de Gestión de Calidad**: Generar **desde cero** la documentación de procesos principal con base en los lineamientos de ISO 9001, estandarizando la operación en toda la empresa (sin necesidad de certificación).
- ** Auditorías Estratégicas**: Realizar auditorías internas para detectar desviaciones operativas y proponer planes de mejora.
- ** Capacitar y Empoderar Equipos**: Asegurar que los técnicos máster y el personal de los centros de servicio estén debidamente capacitados para realizar instalaciones correctas de baterías **LTH**.
- ** Capacitar a Nuestros Clientes**: Diseñar e impartir capacitaciones técnicas a clientes sobre el uso, instalación y cuidado adecuado de nuestras baterías y servicios.
- ** Asegurar Diagnósticos Precisos**:



Supervisar el manejo de garantías y validar que los diagnósticos técnicos se realicen correctamente.
- ** Gestión Documental y Medioambiental**: Documentar procesos operativos, mantener actualizada la información técnica y garantizar el cumplimiento de procesos medioambientales.
- ** Monitoreo de Satisfacción**: Dar seguimiento a encuestas de servicio y apoyar en acciones correctivas para elevar la experiência del cliente.
- ** Supervisión en Campo**: Verificar el cumplimiento de estándares de calidad en sucursales, centros de distribución y otras áreas operativas.
**¿Qué buscamos?**:
- Licencia de conducir vigente (indispensable para viajar).
- Mínimo 2 años de experiência en gestión de calidad, mejora de procesos o auditorías internas.
- Conocimiento de los principios de ISO 9001 y experiência en documentación de procesos.
- Habilidad para impartir capacitaciones técnicas y generar manuales operativos.
- Enfoque en mejora continua, con capacidad de análisis y seguimiento.
- Trabajo 70% campo 30% Oficina
**¿Qué ofrecemos?**:
- ** Sueldo competitivo** acorde al mercado.
- ** Prestaciones superiores a la ley**.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Ambiente laboral dinámico, retador y enfocado en resultados.
**¿Te interesa?**
¡Sé parte del equipo que impulsa la mejora continua y asegura la calidad en cada punto de contacto con nuestros cliente

📌 Coordinador/a de Calidad y Atención Al Cliente (León)
🏢 Grupo Enermax S. de R. L. de
📍 León