**Se busca personal para atención telefónica que brinde orientación y resolución a las consultas realizadas vía telefónica. La persona seleccionada formará parte del equipo de atención y será un canal clave de comunicación entre la organización y las personas derechohabientes.**
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes y salientes con enfoque empático, cualificado y resolutivo.
- Brindar información clara y precisa sobre servicios o trámites.
- Registrar y actualizar datos de contacto o solicitudes en los sistemas correspondientes.
- Cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido con Certificado.
- Experiência de 6 meses mínimo en Call Center.
- Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM.




- Escucha activa, empatía y orientación a la solución.
**Ofrecemos**:
- Ingreso mensual bruto $8,370
- Bono integral de $1000
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Seguro de Vida
- Transporte de Personal
- Club de Beneficios
- Vales de despensa
**Horario de labores: lunes a Domingo de 14:00 a 20:00 pm (1 descanso es rolado en FS)**
**EFICASIA, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Personal de Atención Telefónica (Morelia)
🏢 Eficasia
📍 Morelia