Subgerente de Recepción
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Misión del puesto:
Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad
¿Qué tendré que hacer?
- Apoyar al Front Office Manager en la asignación de tareas específicas a los miembros del equipo según surjan.
- Entender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.
- Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
- Conocer y compartir con su equipo los objetivos de Voz del Cliente y velar por su cumplimiento,



apoyando en la creación y definición de planes de mejora en caso necesario.
- Conocer los equipos de protección individual del departamento y apoyar en su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes
¿Qué buscamos?
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera
- Manejo de equipos y supervisión
- Experiência mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
- Inglés Avanzado
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución adaptable, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

📌 Subgerente de Recepción (Playa del Carmen)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Playa del Carmen