¡Únete a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!
**¿Quiénes somos?**
En VEMO, somos una empresa cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto. ¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!
**¿Qué buscamos?**
**Support Engineer CRM**
**¿Cuál será tu misión?**
Como Support Engineer CRM en VEMO, liderarás la optimización y gestión de sistemas y procesos. Tu labor consiste en identificar y resolver los principales dolores operativos mediante la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que generen optimizaciones y eficiencias en los procesos fundamental.
**Tus principales responsabilidades serán**:
- La implementación y configuración de herramientas, proporcionando soporte técnico y funcional a los equipos de proyecto y usuarios finales. Además, supervisarás el rendimiento y uso de las plataformas, identificando oportunidades de mejora y automatización, mientras te mantienes actualizado sobre tendencias y mejores prácticas para maximizar el impacto de las soluciones en la organización.
- Diseño de soluciones tecnológicas: Colaborar con clientes y equipos internos para diseñar soluciones técnicas adecuadas a sus necesidades y objetivos.
- Implementación y supervisión de proyectos: Coordinar, implementar y supervisar las soluciones propuestas, asegurando su correcta ejecución desde el diseño hasta la puesta en producción.




- Gestión de relaciones con clientes clave: Actuar como punto de contacto principal con clientes estratégicos, brindando soporte técnico y estratégico durante todo el ciclo de vida del proyecto.
- Análisis de requerimientos técnicos: Realizar la recolección de requerimientos, análisis de necesidades del cliente y evaluación de viabilidad técnica de las soluciones propuestas.
- Capacitación y soporte post-implementación: Proporcionar formación técnica al cliente sobre las soluciones implementadas y brindar soporte durante la fase de transición.
**Requisitos básicos**:
- +5 años de experiência en implementación y administración de plataformas CRM.
- +4 años de experiência Optimización y automatización de procesos de negocio.
- Experiência en Interacción con equipos multidisciplinarios y stakeholders, Soporte técnico y capacitación a usuarios, Análisis y visualización de datos para toma de decisiones.
- Conocimiento en gestión de proyectos ágiles aplicados a implementaciones CRM (Scrum, Kanban).
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
**¿Por qué VEMO?**
¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $60,000.00 - $70,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 7 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Support Enginer (CRM) (Polanco II Sección)
🏢 VEMO
📍 Polanco II Sección