**REQUISITOS DESEABLES**:
Estudios: Ing. o TSU en Tecnologías de la Información o afín
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Trato de calidad en atención al cliente.
- Dominio de la terminología del área.
- Conocimientos básicos en:
- Uso, instalación y configuración de sistemas operativos y equipos de cómputo.
- Bases de datos, redes y respaldos de información.
- Aplicaciones de ofimática.
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:
- Recepción de solicitudes: Recibir y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
- Diagnóstico de problemas: Identificar y analizar los problemas técnicos reportados.
- Resolución de problemas: Proporcionar soluciones a problemas técnicos.
- Mantenimiento de registros: Mantener un registro detallado de las solicitudes y soluciones proporcionadas.
- Capacitación: Ofrecer formación y recursos a los usuarios para prevenir problemas futuros.
- Monitoreo de sistemas: Supervisar el rendimiento de los sistemas y redes para detectar y prevenir problemas.
- Actualización de software: Instalar y actualizar software y sistemas operativos según sea necesario.
- Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios sobre el estado de sus solicitudes.
**EXPERIENCIA DESEABLE**:
- Atención al cliente en áreas de soporte.




- Soporte técnico en aplicaciones de Microsoft.
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Organización
- Manejo de conflictos
**HORARIO**:
L a V | 09:00 a.m. a 01:00 p.m. (20 horas).
**IDIOMA DESEABLE**:
Inglés intermedio (deseable). Escritura y lectura 50% | hablado 30%
**APOYO ECONÓMICO**:
$3,000 mensuales
- Modalidad: presencial
- Tipo de puesto: Prácticas.
- Contratación: n/a
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Tipo de puesto: Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado, Aprendiz
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: A partir de $3,000.00 al mes
Horas previstas: 20 por semana
Incentivos:
- Apoyo para estudios
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 30/05/2025
Fecha de inicio prevista: 16/06/2025

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