**Vacante para la empresa GRUPOQUATRO en Chapultrepec Morales -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Buscamos a una persona apasionada por las redes sociales, con sensibilidad para la atención al cliente y visión para construir comunidad.
Serás el puente entre nuestras plataformas digitales y la experiência directa del usuario, asegurándote de que cada mensaje, comentario o duda tenga respuesta y seguimiento, siempre alineado con nuestra identidad de marca.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento a quejas, dudas y solicitudes hasta su resolución, canalizándolas por DM cuando sea necesario.
- Reportar insights semanales: qué está diciendo la comunidad, qué preguntas se repiten, qué tendencias se detectan
- Control y seguimiento de citas agendadas, renovaciones de pacientes y envíos a domicilio.
- Apoyar con tareas administrativas sencillas relacionadas al área de comunicación.
- Supervisar que la implementación de mensajes en canales automatizados se mantenga funcional (y resolver o escalar cualquier traba).
- Apoyar ocasionalmente en grabaciones de contenido.
- Elaborar reportes semanales de actividad y desempeño.




- Uso de herramientas básicas como Canva para creación de contenido simple.
**Requisitos**:
- Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 10 am a 7 pm
- Conocimiento básico/intermedio en manejo de redes sociales (IG, FB, TikTok).
- *
- * Sobresaliente redacción y ortografía.
- Actitud proactiva, empática y resolutiva.
- Conocimiento de Canva (intermedio).
- Organización y responsabilidad para dar seguimiento a pendientes.
- Deseable: experiência previa en atención al cliente digital o community management.
- Deseable: Nociones básicas de edición de video (CapCut o similar).
Lo que ofrecemos
- Ser parte de un proyecto innovador en salud y tecnología
- Ambiente de trabajo joven, creativo y con mucha apertura.
- Posibilidad de crecimiento dentro del equipo de comunicación
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Marketing

📌 Auxiliar de Marketing (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupoquatro
📍 Miguel Hidalgo