**Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
**Vacante: Customer Service Representative & Order Entry**
**Ubicación**: 100% presencial - Naucalpan, Estado de México
**Horario**: Tiempo completo
**Inglés**: Nível avanzado (imprescindible para comunicación escrita y verbal)
***Objetivo del puesto**:
Asegurar el registro preciso, validación y seguimiento oportuno de pedidos en el sistema, garantizando la integridad de la información, así como una coordinación eficaz con el equipo de Customer Service y las áreas internas involucradas.
***Responsabilidades principales**:
- Capturar, validar y procesar pedidos recibidos desde diversos canales internos.
- Verificar datos clave: cantidades, precios, condiciones de entrega y datos del cliente.
- Dar seguimiento puntual al estatus de cada pedido y coordinar con áreas internas para asegurar su cumplimiento.
- Generar documentos asociados: facturas, etiquetas, reportes, entre otros.
- Identificar y corregir errores o inconsistencias en la información registrada.
- Apoyar en el análisis de indicadores fundamental y tendencias en la gestión de pedidos.
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua en procesos de atención y captura.
***Perfil requerido**:** Escolaridad**:
- Licenciatura en áreas económico-administrativas, ingeniería o afín.
**Idioma**:
- Inglés **avanzado** (lectura, redacción de correos y comunicación verbal con clientes o equipos internacionales).
**Experiência deseable en**:
- Procesamiento de pedidos y captura de datos en sistemas ERP o plataformas administrativas.
- Verificación numérica precisa (cantidades, múltiplos, montos, condiciones especiales).
- Coordinación con áreas como logística, ventas, atención a clientes y finanzas.
**Competencias personales**:
- Alta capacidad analítica, enfoque al detalle, organización y orientación a procesos.
- Proactividad, responsabilidad y habilidades para trabajar bajo presión.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Plásticos
📌 Customer Service Representative Order Entry (Naucalpan de Juárez)
🏢 NEXUM
📍 Naucalpan de Juárez
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