Recepcionista Padel Sport
Objetivo del puesto
Brindar una atención cálida, productivo y profesional a los clientes del club desde su llegada, resolviendo dudas, gestionando reservas y compras, así como manteniendo comunicación efectiva por distintos canales para garantizar una excelente experiência del cliente.
Funciones principales
1. Atención al cliente presencial
- Recibir y dar la bienvenida a los jugadores y visitantes.
- Brindar información sobre servicios, horarios, promociones y actividades del club.
- Apoyar en el registro de torneos, ligas y eventos.
2. Gestión de llamadas y reservas
- Contestar llamadas y atender solicitudes de reservas de canchas y clases.
- Confirmar y registrar citas en el sistema del club.
- Dar seguimiento a cancelaciones o cambios de horario.
- Dar seguimiento a reservas, venta de clases y actividades del club
3. Atención en plataformas digitales
- Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes (eventos, deportes, restaurante).
- Mantener comunicación clara, rápida y cordial con los clientes.
4. Atención del ProShop
- Vender productos deportivos (palas, pelotas, ropa, accesorios).
- Mantener el área de tienda ordenada y con inventario actualizado.
- Realizar cobros y generar notas o facturas cuando se requiera.
5. Apoyo administrativo
- Manejo de caja chica y terminal bancaria.
- Registro y control básico de pagos y consumos.
- Reportar incidencias a operaciones o administración.
Competencias y habilidades




- Actitud de servicio y trato amable con todo tipo de clientes.
- Comunicación clara y efectiva, tanto presencial como digital.
- Organización y puntualidad, capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
- Resolución de problemas con iniciativa y criterio.
- Conocimiento básico de ventas y técnicas de recomendación de productos.
- Manejo básico de paquetería Office y sistemas de reservación.
- Preferible experiência en atención al cliente o en el sector deportivo/hospitalidad.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura trunca en áreas afines: administración, turismo, comunicación, deporte).
- Experiência: mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o recepción.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos.
- Edad: 20 a 35 años (flexible según experiência).
- Idiomas: Español (inglés básico deseable).
Indicadores de éxito (KPIs)
- Nível de satisfacción del cliente en encuestas.
- Tiempos de respuesta en llamadas y mensajes.
- Porcentaje de ocupación de canchas y clases.
- Ventas alcanzadas en ProShop.
- Orden y exactitud en el registro de reservas y cobros.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $18,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Club de Padel (San Juan de Ocotán)
🏢 PADEL SPORT
📍 San Juan de Ocotán