**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:
**Supervisor de Contact Center**
**¿Quiénes somos?**
Empresa líder en México en la administración de créditos, especializada en servicios integrales de gestión de activos crediticios e hipotecarios. Con una trayectoria destacada en el sector, nuestra empresa se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en el mercado.
**Funciones**:
- Validar sistemas y conexiones.
- Revisar y analizar reportes.
- Retroalimentar a los ejecutivos de cobranza.
- Monitorear las gestiones de los ejecutivos.
- Controlar la asistencia del personal.
- Dar seguimiento a trámites pendientes.
- Reconocer a los empleados que cumplen sus indicadores.
- Actualizar el proyectado y la plantilla de ejecutivos.
- Apoyar en la selección de personal con el área de Reclutamiento, si lo indica el subgerente.
- Mantener y modificar procesos.
- Participar en juntas de trabajo.




- Gestionar el plan de vacaciones.
- Diseñar planes de trabajo para tiempo adicional y/o extras.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido.
- Edad de 21 - 45 años.
- Experiência en supervisión de Call Center cobranza o ventas.
- Manejo de personal.
- Experiência en desarrollo e implementación de estrategias de cobranza.
- Conocimiento sobre regulaciones de cobranza.
- Excel intermedio y manejo de Outlook.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Estabilidad laboral.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
Zona para laborar: PinoSuárez305,Despacho2,Col.5deMayo,TolucadeLerdo(FrentealBanjercito)
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Bancaria

📌 Supervisor de Contact Center Sb 12,720 Bono (Toluca de Lerdo)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Toluca de Lerdo