Customer Service
**Ubicación**:Gestamp Aguascalientes, MX, Gestamp Ag
**Fecha**:12 sept 2025
- Responsable de ser el contacto principal de los clientes y garantizar cubrir sus requerimientos a través de controlar los níveles adecuados de inventarios, dar respuesta a requerimientos especiales.
Cuidar el presupuesto establecido y garantizar el cumplimiento de todos los reglamentos.
1. Recibir vía EDI u otra, los requerimientos del cliente para analizar capacidad de las líneas de producción.
2. Analizar la variación de volúmenes de producción para adelantarse al balanceo de turnos requeridos.
3. Dar seguimiento al cumplimiento al plan en piso con Producción para asegurar entregas al cliente.
4. Dar el servicio a clientes respecto a entregas.
5. Atención a portales de clientes y relación directa con ellos, nacional e internacional (Según aplique).
6. Coordinar en conjunto con el planeador los nuevos proyectos a integrarse.
7. Seguimiento a las cargas de las unidades de acuerdo al requerimiento de cliente.
8. Reportar y dar aviso a los clientes sobre cualquier desviación o falla que ponga en riesgo el cumplimiento del requerimiento.
9. Confirmar que el embarque enviado se haya recibido con las condiciones de calidad que requiere el proceso.
10. Confirmar que el embarque enviado se haya transmitido el ASN.
11. Programación de transportes de acuerdo al requerimiento.
12. Accesar en el portal del cliente a los apartados que correspondan a su responsabilidad, para mantener actualizado la revisión de los requerimientos de cliente.
13.



Cumplimiento a los requerimientos de CTPAT/OEA.- Responsable de ser el contacto principal de los clientes y garantizar cubrir sus requerimientos a través de controlar los níveles adecuados de inventarios, dar respuesta a requerimientos especiales.
Cuidar el presupuesto establecido y garantizar el cumplimiento de todos los reglamentos.
1. Recibir vía EDI u otra, los requerimientos del cliente para analizar capacidad de las líneas de producción.
2. Analizar la variación de volúmenes de producción para adelantarse al balanceo de turnos requeridos.
3. Dar seguimiento al cumplimiento al plan en piso con Producción para asegurar entregas al cliente.
4. Dar el servicio a clientes respecto a entregas.
5. Atención a portales de clientes y relación directa con ellos, nacional e internacional (Según aplique).
6. Coordinar en conjunto con el planeador los nuevos proyectos a integrarse.
7. Seguimiento a las cargas de las unidades de acuerdo al requerimiento de cliente.
8. Reportar y dar aviso a los clientes sobre cualquier desviación o falla que ponga en riesgo el cumplimiento del requerimiento.
9. Confirmar que el embarque enviado se haya recibido con las condiciones de calidad que requiere el proceso.
10. Confirmar que el embarque enviado se haya transmitido el ASN.
11.



Programación de transportes de acuerdo al requerimiento.
12. Accesar en el portal del cliente a los apartados que correspondan a su responsabilidad, para mantener actualizado la revisión de los requerimientos de cliente.
13. Cumplimiento a los requerimientos de CTPAT/OEA.Sobre nosotros
Somos una empresa multi-tecnológica con presencia en más de 20 países y un equipo formado por más de 40.000 personas de 90 nacionalidades, que son el motor de nuestra compañía y hacen posible que seamos uno de los proveedores más reconocidos del mundo, y que diseña, desarrolla y produce piezas para más de 900 modelos de los principales fabricantes de vehículos.
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- Encontrarás un ambiente laboral en el que se promueve el trabajo en equipo, la mejora continua, la confianza, un espíritu ágil e inconformista y la pasión por el trabajo bien hecho.
- Trabajarás con profesionales con una alta cualificación profesional ya que en Gestamp apostamos por la formación de nuestros equipos.
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📌 Customer Service (Aguascalientes)
🏢 Gestamp
📍 Aguascalientes