¡Estamos en búsqueda de talento inspirador!
En **Meliá Hotels International**, buscamos un/a Arrival Hostess ágil/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de **Club by Meliá**con el objetivo interceptar amablemente a los visitantes y canalizarlos con los Guest Concierge para brindar información sobre el producto **Circle**, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.
**¿Qué ofrecemos?**
- Salario base.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nível mundial.
- Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
- Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
- Beneficios del grupo Meliá.
**Objetivo de la posición**:
Ser el primer punto de contacto con huéspedes in-house y out-house, ofreciendo una recepción cordial y profesional durante su proceso de check-in. Identificar de manera estratégica perfiles con potencial interés en el club vacacional, abordándolos con amabilidad y orientándolos hacia los Guest Concierge, quienes se encargarán de proporcionar información detallada y coordinar citas en sala de ventas.
**Funciones del Puesto**
**Dar la bienvenida** a huéspedes in-house y out-house durante su proceso de check-in, asegurando una atención cálida, profesional y orientada a la hospitalidad.
**Observar e identificar perfiles potenciales** con afinidad hacia el club vacacional, aplicando técnicas de perfilamiento de manera natural y no invasiva.
**Acercarse de manera cordial y estratégica** a los huéspedes para generar interés en conocer los beneficios del club vacacional.




**Canalizar oportunamente a los visitantes** con los Guest Concierge para la presentación de información y generación de citas en sala de ventas.
**Colaborar estrechamente con el área de Recepción y Concierge**, manteniendo comunicación constante para facilitar el proceso de llegada y asegurar la experiência del huésped.
**Monitorear la afluencia de llegadas** y coordinar con los promotores la asignación de perfiles potenciales para optimizar tiempos y oportunidades de contacto.
**Brindar orientación básica** sobre las instalaciones del hotel, servicios y beneficios exclusivos de Club by Meliá, reforzando la imagen de hospitalidad.
**Registrar y reportar diariamente** el número de interacciones, perfiles identificados, derivaciones a promotores y citas generadas.
**Dar seguimiento inicial** a los huéspedes canalizados, asegurando que reciban la información adecuada y que su experiência sea positiva.
**Mantener una imagen profesional en todo momento**, alineada con los estándares de calidad y servicio de Meliá Hotels International.
**¿Qué buscamos?**
- 1/2 años de experiência como Arrival Hostess prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional.
- Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares
- Inglés nível avanzado, otro idioma será altamente valorado
- Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades
de venta
- Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.
- Conocimientos del paquete Office
¡únete a nuestro equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $19,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Arrival Hostess Paradisus Playa del Carmen Club By Meliá
🏢 Club Vacacional By Meliá
📍 Playa del Carmen