**Vacante para la empresa Sears en Parque Industrial - Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
**SEARS CUATRO CAMINOS SOLICITA**:
**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**
- **Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.
- Manejo de personal.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo
- Actitud de servicio
- **FUNCIONES**:
- Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
- Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
- Seguimiento a las entregas de clientes
- Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes




- Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
- Control de notas de entrada y salida de mercancía
- Dar seguimiento y solución a problemas, así como a cambios y devoluciones
- Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
- Manejo de PC y punto de venta
- **HABILIDADES**:
- Facilidad de palabra
- Iniciativa
- Sobresaliente trato a clientes
- Manejo de conflictos
- Liderazgo
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por mayor / Mayorista

📌 Encargado de Servicio Al Cliente (Naucalpan de Juárez)
🏢 Sears
📍 Naucalpan de Juárez