**Objetivo**:
Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.
**Requerimiento**:
- Experiência mínima de 2 años de Ingeniero de Soporte
- Idioma Inglés conversacional
- Manejo de Windows 10 Pro and Server 2019
- Manejo de paquete Microsoft Office Intermedio
- Conocimiento de reparación y mantenimiento de Equipo de Computo
- Conocimiento de Redes Wireless
- Uso de Sistemas de Tickets
- Conocimientos básicos de antivirus
- Manejo de Active Directory
- Capacidad para solucionar problemas complejos de hardware y software.
**Funciones Generales**:
- Soporte a equipos de cómputo.
- Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware y software
- Configuración de cuentas en los diferentes sistemas de la empresa.
- Control de Inventario del área de sistemas.
- Realización y mantenimiento de Manuales y procesos del área de Sistemas.
- Resolución de tickets.




- Contacto con los proveedores de los sistemas de la empresa.
- Proveer entrenamiento a los usuarios.
- Automatización del trabajo cuando sea necesario.
- Soporte a las diferentes plantas de la empresa.
- Soporte y configuración de Servidores, Switches, Firewalls, NVRs.
- Respaldo de información.
- Implementación y controles de seguridad a los equipos y sistemas.
- Instalar y configurar los sistemas informáticos de los clientes.
- Diagnóstico de problemas de software, redes o hardware.
- Prestar asistencia técnica en sitio o mediante sistemas de acceso remoto.
- Ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades del cliente.
- Reparar averías de hardware, problemas de software y problemas de red.
- Trabajar con otros departamentos
**Habilidades**
- Facilidad de comunicación
- Servicio al cliente
- Negociador
- Organizado
- Multi tareas
- Trabajo en equipo
- Creativo
- Responsable
- Analítico
- Detallista
- Proactivo
- Líder
- Confiabilidad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ventajas:
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Ciudad Juárez)
🏢 Internacional One Recursos Humanos
📍 Ciudad Juárez