**Supervisor de Audiovisual**:
- Ubicación: Sunscape Cancun
- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500
- Fecha: 10 oct. 2025
¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
**Descripción del puesto**:
**Funciones y responsabilidades del puesto**:
- Proporcionar asistencia técnica rápida y cortés a los usuarios de computadoras a través de varios canales, como en persona, por teléfono o electrónicamente.
- Ayudar a los usuarios a resolver problemas comunes de hardware y software de computadora, incluida la instalación, resolución de problemas y mantenimiento.
- Guiar a los usuarios en el uso de diversas aplicaciones y plataformas de software, incluidos el procesamiento de textos, el correo electrónico y los sistemas operativos.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de servicios de TI y otros departamentos para resolver problemas técnicos complejos y mejorar la experiência general del usuario.
- Resoluciones de documentos para problemas de usuarios individuales y crear artículos de base de conocimiento para problemas repetidos para proporcionar un proceso de soporte más optimizado.
- Participe en oportunidades de aprendizaje continuo para mantenerse al día con las tendencias de la industria, las mejores prácticas y las nuevas tecnologías, así como para mejorar sus propias habilidades técnicas.
- Ayuda a evaluar y recomendar soluciones de hardware,



software y tecnología para mejorar procesos comerciales y eficiencia de los empleados.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.
**Experiência laboral**:
- Requiere mayor conocimiento y experiência en su propia área
- Genera conocimiento de la empresa, los procesos y los clientes
- Resuelve una variedad de problemas sencillos
- Analiza posibles soluciones utilizando procedimientos estándar
- Recibe un nível moderado de orientación y dirección
- Tiene de 3 a 5 años de experiência laboral
**Competencias**:
Trabajo en equipo y colaboraciónGestión de accionesExperiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesImpactoInnovaciónHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasDesarrollo de talento**Educación**:
- Se prefiere un título de asociado, licenciatura o maestría en un campo relacionado.
- Se considerará una combinación equivalente de educación y experiência.
**Certificaciones**:
- Se pueden requerir o preferir certificaciones.
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 15867
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📌 Supervisor de Audiovisual (Cancún)
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