**Sobre Nosotros**
Somos una compañía en el sector industrial de impermeabilizantes. Valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos personas orientadas a resultados que deseen estabilidad y crecimiento en un ambiente vibrante.
**Misión del Rol**
Serás responsable de gestionar eficientemente las interacciones telefónicas, garantizando la satisfacción del cliente a través de una atención de alta calidad, o logrando los objetivos de venta/cobranza establecidos.
**Responsabilidades Principales**
- **Gestión de Interacciones**: Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes, manejando un alto volumen de interacciones diarias.
- **Logro de Metas**: Cumplir consistentemente con los indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con **ventas, cobranza, o satisfacción del cliente**.
- **Manejo de Información**: Registrar y actualizar la información en los sistemas de la empresa (CRM) con precisión y puntualidad.
- **Resolución Efectiva**: Solucionar dudas, manejar objeciones y escalar problemas complejos a las áreas correspondientes de manera oportuna.
**Perfil y Requisitos Clave**
Buscamos una persona con alta tolerancia a la frustración,



enfocada en metas y con una mentalidad orientada al servicio:
- **Experiência**: Mínimo **1-2 años de experiência comprobable** en posiciones de:
- Atención al Cliente (telefónica o presencial).
- Ventas telefónicas (_telemarketing_).
- Cobranza.
- **Manejo de Presión**: Habilidad demostrada para **trabajar bajo presión** y alcanzar metas cuantitativas en ambientes de ritmo acelerado.
- **Formación**: Carrera **concluida o trunca** en áreas administrativas, de negocios o comunicación (Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o afín).
- **Ubicación**: Residencia que permita un traslado al centro de trabajo de **no más de 1 hora** de distancia.
**Ofrecemos**
- **Estabilidad Laboral**: Contrato directo y plan de crecimiento a largo plazo.
- **Compensación**: Sueldo competitivo más **esquema de bonos o comisiones** por cumplimiento de objetivos.
- **Capacitación**: Entrenamiento continuo en productos, servicio al cliente y herramientas tecnológicas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,000.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion a Clientes y Ventas (San Pedro Garza García)
🏢 Impercaucho
📍 San Pedro Garza García