Inhouse Analyst - Soporte Tecnológico a Clientes
¿Te apasiona la tecnología y el trato directo con clientes?
Buscamos un Inhouse Analyst que disfrute resolver retos, trabajar en equipo y crecer en un entorno de telecomunicaciones y TI.
Lo que harás:
Serás el enlace directo con el cliente brindando soporte de 1er y 2do nível.
Darás seguimiento a tickets y solicitudes en diferentes plataformas.
Acompañarás la implementación de nuevos servicios y campañas.
Realizarás documentación de incidencias (TKT) y su correcto cierre.
Apoyarás en la mejora continua de procesos de soporte.
Lo que buscamos en ti:
Escolaridad: Estudiante o Licenciado en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
Conocimientos en redes, telefonía,



conmutadas y Cloud.
Experiência o manejo de plataformas de tickets.
Proactividad, capacidad de análisis y enfoque en la satisfacción del cliente.
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo: $18,000 - $20,000 MXN mensuales.
Oportunidad de crecimiento profesional en el sector tecnológico.
Proyectos dinámicos y aprendizaje constante.
Un equipo que apuesta por la colaboración y la innovación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cuenta en Cliente Egresados del Ipn (Polanco III Sección)
🏢 IPCom
📍 Polanco III Sección