**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Solidaridad - Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo del Puesto**
Ofrecer un servicio personalizado, cálido y eficiente a los socios VIP del club vacacional durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiência de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad. Ser el primer y último punto de contacto con el huésped, asegurando atención excepcional en cada interacción.
**Funciones Principales**
- Realizar el check-in y check-out de socios VIP con un trato cordial, exclusivo y eficiente.
- Brindar atención personalizada, anticipando las necesidades de cada socio y asegurando su completa satisfacción.
- Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud cualificado y enfocada en soluciones.
- Manejo de caja chica y control de ingresos en efectivo, asegurando precisión en el cuadre diario.
- Elaborar reportes diarios de llegadas,



salidas y seguimiento a solicitudes especiales de socios VIP.
- Coordinar servicios especiales con otras áreas.
- Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca.
**Conocimientos Técnicos**
- Inglés avanzado (indispensable).
- Francés u otro idioma (deseable).
- Manejo de sistemas de gestión hotelera: Origos, Dingos, Navision, Review Pro (deseable).
- Conocimiento general de Clubs Vacacionales y programas de intercambio vacacional.
- Paquetería Office (nível intermedio).
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería
**Habilidades**:
- Inglés avanzado
- Francés (deseable)
- Competencias digitales

📌 Recepcionista (Playa del Carmen)
🏢 X Y PER SA DE
📍 Playa del Carmen