DESCRIPCIóN
DM Soluciones Empresariales está en búsqueda de un/a Cajero/a Multifuncional para unirse a nuestro equipo dinámico. Buscamos a una persona proactiva, con una sólida orientación al servicio y un mínimo de 1 año de experiência en roles similares. Si te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno de trabajo profesional y con oportunidades de crecimiento, ¡esta posición es para ti!
**Objetivo del Puesto**: Brindar una atención memorable a todos los clientes que requieran servicios de facturación, posventa y/o realizar un abono a su cuenta. El objetivo es ofrecer un servicio personalizado, rápido y cordial, motivando a nuestros clientes a regresar a la Tienda Coppel.
**Responsabilidades Principales**:
- **Gestión de Cobros y Transacciones**: Realizar el cobro de mercancía, gestionar reembolsos, retiros y cortes generales de cualquier área de la tienda, asegurando la precisión y eficiencia en cada transacción.
- **Atención al Cliente en Posventa**: Ofrecer un servicio excepcional a los clientes, incluyendo el cobro y empaque de mercancía, así como la promoción y gestión de servicios posventa.
- **Soporte Operativo**: Colaborar activamente en las tareas operativas diarias de la tienda, siguiendo los procesos establecidos en el Manual Tienda, para brindar un soporte integral a la operación.
- **Fidelización de Clientes**: Motivar a los clientes a regresar a la Tienda Coppel a través de una experiência de compra positiva y un servicio al cliente de alta calidad.
- **Cumplimiento de Procesos**: Asegurar el correcto seguimiento de los procedimientos y políticas de la empresa en todas las actividades relacionadas con el puesto.
- **Mantenimiento del Área de Caja**: Mantener el área de trabajo limpia,
organizada y provista de los materiales necesarios para la atención eficiente de los clientes.
- **Resolución de Dudas y Consultas**: Atender y resolver las dudas o consultas de los clientes de manera clara y efectiva.
- **Colaboración en Equipo**: Trabajar de manera coordinada con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos comunes de la tienda.
- **Actualización Constante**: Mantenerse informado sobre nuevos productos, promociones y políticas de la empresa para brindar información precisa a los clientes.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en puestos de caja, atención al cliente o afines.
- Habilidad para el manejo de efectivo y terminales punto de venta (TPV).
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a ritmo rápido.
- Orientación al detalle y precisión en el manejo de transacciones.
- Disponibilidad para laborar en horarios establecidos.
- Proactividad y actitud positiva.
**Habilidades Valoradas (No Excluyentes)**:
- Conocimiento de sistemas de facturación.
- Experiência en el sector retail.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Habilidad para el empaque de mercancía.
**Ofrecemos**:
- Contrato directo con la empresa.
- Remuneración competitiva.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si cumples con los requisitos y buscas unirte a una empresa reconocida, te invitamos a postularte. ¡Esperamos contar contigo!
**Requisitos**:
- Disponibilidad de horario
- Actitud proactiva
- Gusto por atender
- Contar con un niver de estudios de preparatoria / bachillerato concluida o trunca
- Tener experiência mínima en el área de ventas / atención al cliente