**Descripción de la Empresa**:
Somos líderes en teleoperaciones desde 2021, revolucionando la logística automatizada y el manejo remoto. Nos especializamos en optimizar vehículos de reparto de última milla, mejorar la eficiencia en camiones de patio y agilizar procesos en montacargas. Únete a nuestra plantilla de prestadores de servicios y forma parte de la innovación en cada paso.
**Propósito del Puesto**
Coordinar, supervisar y optimizar las operaciones de los pilotos encargados de manejar y monitorear robots de delivery. Garantizar la seguridad, eficiencia y cumplimiento de los estándares de calidad en la operación, asegurando la correcta entrega de los pedidos y la continuidad del servicio.
**Funciones Principales**:
**1. Supervisión Operativa**
- Monitorear el desempeño diario de los pilotos de robots de delivery.
- Asegurar que se cumplan los protocolos de conducción remota, seguridad y tiempos de entrega.
**2. Gestión del Equipo**
- Asignar turnos y rutas de operación a los pilotos.
- Capacitar y dar retroalimentación constante para mejorar habilidades técnicas y de servicio.
**3. Gestión de Incidencias**
- Resolver o escalar problemas técnicos y operativos durante las entregas.
**4. Optimización y Reportes**
- Analizar métricas de desempeño (tiempos de entrega, incidentes, eficiencia energética).
- Proponer mejoras en la operación y procesos de conducción remota.
**5.



Cumplimiento Normativo y de Seguridad**
- Asegurar que se respeten las políticas de la empresa y normas de seguridad vial aplicables.
- Garantizar la integridad de la carga, el robot y los clientes.
**6. Control de asistencia y puntualidad**
- Enfoque en adherencia a horario entrada y salida
- Asegurar el cumplimiento de productividad de los pilotos
- Gestionar ausencias y tomar acciones que minimicen los impactos operativos
**Perfil del Puesto**
**Formación Académica**: Técnico o Licenciatura en Ingeniería, Logística, Sistemas, Robótica o afín
**Experiência**:
- Mínimo 2 años en operaciones logísticas, supervisión de equipos o manejo de sistemas automatizados.
**Conocimientos Técnicos**:
- Manejo de plataformas de control remoto y software de monitoreo.
- Conocimientos básicos de robótica, telecomunicaciones y ciberseguridad.
- Gestión de KPIs y herramientas de análisis de datos
- Deseable C1 (Avanzado): Uso efectivo del idioma en situaciones sociales, académicas y profesionales
**Competencias**:
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas técnicos y operativos.
- Orientación a resultados y servicio al cliente.
**Job Types**: Full-time, Contract
Pay: $20,000.00 - $22,000.00 per month
Work Location: In person

📌 Team Lead de Operaciones (Chimalistac)
🏢 Remotics.io
📍 Chimalistac