**Funciones de un Recepcionista Hotelero1. Atención al cliente**
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Brindar información sobre servicios del hotel, horarios, instalaciones y actividades.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos con un trato profesional.
- Ofrecer recomendaciones turísticas (restaurantes, transporte, atracciones).
**2. Gestión de reservas**
- Realizar, modificar y cancelar reservas por teléfono, correo o plataformas online.
- Verificar disponibilidad de habitaciones.
- Registrar datos de los huéspedes en el sistema (check-in).
- Realizar check-out, emitir facturas y gestionar el pago.
**3. Administración y operaciones**
- Manejar caja chicas y cobros (efectivo, tarjetas, transferencias).
- Controlar las llaves o tarjetas de acceso.
- Coordinar con otros departamentos: limpieza, mantenimiento, cocina, seguridad.
- Registrar incidencias o solicitudes especiales en el sistema del hotel.




**4. Tareas de comunicación**
- Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestionar mensajes para los huéspedes.
- Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS).
**5. Seguridad y protocolos**
- Verificar identidad de los huéspedes según normas legales.
- Vigilar el acceso a áreas del hotel y reportar situaciones sospechosas.
- Comunicar emergencias a los responsables correspondientes.
**6. Imagen y representación**
- Mantener una presentación competente.
- Ser la “cara visible” del hotel y reforzar una experiência positiva para el cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Hotel (Centro)
🏢 Hotel Casa Loreto 1893
📍 Centro