Brindar soporte técnico de TI en sitio a una agencia de publicidad ubicada en Roma Norte, CDMX.

Buscamos un perfil junior con buenos fundamentos técnicos, responsable, confiable y con facilidad para aprender de forma autónoma. Valoramos especialmente tu capacidad para diagnosticar problemas, investigar soluciones y aprender.

Actividades principales
- Soporte técnico presencial a usuarios de Windows y macOS.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y conectividad.
- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
- Preparación, reasignación y migración de computadoras.
- Administración básica/intermedia de Google Workspace.
- Gestión y renovación de licencias de software.
- Instalación y configuración de software de diseño
- Inventario de equipo
- Configuración y solución de problemas de impresoras en red.
- Respaldo y migración de información de usuarios.
- Diagnóstico básico/intermedio de redes LAN y Wi-Fi.
- Trabajos básicos de cableado de red.
- Seguimiento con proveedores de servicios y tecnología.
- Documentación de configuraciones,



equipos e incidencias.
- Apoyo en pequeños proyectos de infraestructura y mejora tecnológica.

Conocimientos necesarios
- macOS
- Windows
- Soporte técnico a usuarios.
- Hardware y software de PC.
- Fundamentos de redes: direccionamiento IP, DHCP, DNS, gateway, LAN y Wi-Fi.
- Microsoft Office / Microsoft 365.
- Capacidad para diagnosticar problemas e investigar soluciones.

Conocimientos deseables

No es indispensable dominar todos los siguientes:
- Google Workspace.
- Impresoras de red.
- Cableado estructurado.
- Herramientas de soporte remoto.
- Respaldos y migración de información.
- Administración básica de redes.
- Inglés técnico para consultar documentación.

Perfil que buscamos
- Responsable y puntual.
- Confiable y discreto en el manejo de información.
- Trato respetuoso y competente con usuarios.
- Proactivo y con iniciativa.
- Buena capacidad de comunicación.
- Capacidad de aprendizaje autónomo

📌 Soporte Técnico Ti Jr. (Centro Urbano Benito Juárez)
🏢 NEBENT
📍 Centro Urbano Benito Juárez