Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Change Management Manager #ZAM”

Objetivo:

Diseñar, liderar y ejecutar estrategias de gestión del cambio para proyectos estratégicos (transformación digital, cambios organizacionales, procesos, sistemas, cultura), facilitando la adopción efectiva por parte de los colaboradores y minimizando la resistencia. Actúa como socio del negocio y de TI para asegurar que las iniciativas entreguen sus beneficios esperados y se integren de forma sostenible en la operación.

Tus habilidades y experiencia:

Escolaridad: Lic. Administración, Psicología Organizacional, Ing. Indudstrial/Procesos, Comunicación, Recursos Humanos, Economía. Deseable: Diplomado o certificación en Change Management (Prosci, ACMP, etc.), Gestión de Proyectos (PMI, Scrum Master), Desarrollo Organizacional o Transformación Digital.
Experiencia: 3-5 años en Gestión del cambio, transformación organizacional, proyectos de implementación de sistemas o reingeniería de procesos, idealmente en sector asegurador/financiero o servicios.



Diseño de estrategias de comunicación, capacitación y acompañamiento para adopción de nuevos procesos/sistemas.
Conocimientos técnicos: Conocimiento de metodologías de cambio (Prosci ADKAR, Kotter, Lewin, modelos internos) y su aplicación práctica. Diseño de estrategias de adopción, análisis de impacto, planes de comunicación, capacitación y gestión de stakeholders. Manejo de herramientas como mapas de impacto, análisis de readiness, planes de resistencia y medición de adopción. Conocimientos de metodologías de proyectos (ágiles y tradicionales) y su integración con actividades de cambio. Entendimiento básico de procesos principal de una aseguradora: suscripción, emisión, cobranza, siniestros, servicio al cliente, distribución.
Inglés: Intermedio - avanzado

Responsabilidades:

Definir la estrategia de cambio para proyectos asignados, alineada con la visión del sponsor y los objetivos de negocio.
E

📌 GERENTE DE CHANGE MANAGEMENT (Ciudad de México)
🏢 Zurich Insurance Company
📍 Ciudad de México