**Coordinadora de Pacientes**
**Clínica de Cirugía Plástica**
**¿Qué harás?**
Serás el punto de contacto principal del paciente, desde el primer mensaje hasta su consulta y cirugía. Tu trabajo es guiar, dar seguimiento y mantener todo ordenado, asegurando una experiência clara, profesional y de alto nível.
**Responsabilidades clave**
**Atención y seguimiento de pacientes**
- Guiar al paciente al siguiente paso: consulta, cotización o requisitos.
- Dar seguimiento a pacientes interesados que aún no deciden.
**Postoperatorio (no médico)**
- Acompañar al paciente en temas logísticos y generales.
- Detectar cuándo escalar una situación al equipo médico.
**Pacientes internacionales**
- Apoyar en la coordinación básica de logística (hotel, transporte, itinerarios), cuando aplique.
**Orden y operación**
- Mantener la información del paciente actualizada en el CRM.
- Dar seguimiento a pagos, estatus y pendientes.
- Apoyar en tareas administrativas generales de la clínica.
**Apoyo a mercadotecnia (operativo)**
- Dar seguimiento a interesados provenientes de campañas.
**Lo que buscamos**




- Experiência en atención al cliente y/o ventas de tickets grandes.
- Sobresaliente comunicación escrita y verbal.
- Alto nível de inglés conversacional y escrito.
- Persona muy ordenada, disciplinada y confiable con el seguimiento.
- Experiência usando CRM o herramientas similares.
- Capacidad para tratar con pacientes nerviosos o sensibles con calma y profesionalismo.
- Deseable: experiência en clínicas estéticas, salud, dental o trato con pacientes internacionales.
**Modalidad**
Tiempo completo. Modalidad híbrida (clínica + home office según agenda) con flexibilidad en horarios.
**Perfil ideal**
Licenciatura terminada en administración, hospitalidad, mercadotecnia, negocios o carrera afín.
Empática pero firme, extremadamente ordenada, buena escribiendo, discreta, con criterio comercial y capacidad para trabajar bajo presión.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Residencial Poniente, 45136 Zapopan, Jal.

📌 Coordinadora de Pacientes (Zapopan)
🏢 Petersen Cirugía
📍 Zapopan