Misión del Puesto

Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 6 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.

Principales funciones

- Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones
- Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia
- Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios
- Apoyo a las áreas internas de cobranza
- Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación
- Generar reportes y análisis de los resultados de cartera
- Manejar datos de tarjeta de crédito y/o debito para el proceso de cobranza.

Áreas de Especialización

- Servicio a clientes
- Ventas
- Cobranza

Conocimientos técnicos

Excel Intermedio

Escolaridad

- Licenciatura
- Pasante

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia





- Labor de convencimiento
- Habilidades de Negociación
- Manejo de objeciones.

Posición física del trabajo

Oficina ubicada en Konexo Tres Marías Lugar de trabajo ubicado en segunda planta

Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo

Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.

Espacio personal en mampara

Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.

Necesidades físicas del puesto

Trabajo temporal por 6 meses Disponibilidad de horario, jornadas rotativas dentro de la ventana de atención de 8:00 am a 8:00 pm

Descanso día domingo

Sueldo base, más prestaciones de ley

Comisiones atractivas.

Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes

Administración de tiempos y responsabilidades

Administración de archivos y cartera

Redacción y envío de correos

Uso diario de equipo de computo

📌 EJECUTIVO DE COBRANZA INTEGRAL ACCESS TEMPORAL (Michoacán)
🏢 grupoposadp2
📍 Michoacán