**Operador Telefónico de Emergencias en CONTROL DE CONTACTO LEGAL ALTO MX**
**LEE CON MUCHA ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN ES IMPORTANTE?**
**¿Quiénes somos?**
ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.
**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: Abogado pasante para Operador(a) Telefónico de Emergencias - CCL**
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual bruto de $9,451
- Contrato directo con ALTO MX
- Protegido de vida
- Prestaciones de ley y superiores: aguinaldo, vacaciones, IMSS y reparto de utilidades
- Prima dominical y vacacional.
- Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo
- Zona de trabajo:
- Azcapotzalco, CDMX (a 10 minutos del Metro Refinería
**Horarios y disponibilidad**:
**Jornada de 6 días con 1 DIA DE DESCANSO rolado.**
Disponibilidad total para cubrir turnos rotativos semanales.
**Turnos entre semana**:
- 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
- 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
- 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
- 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
**Turnos sábado**:
- 9:00 a.m. - 2:00 p.m.
- 12:00 p.m. - 5:00 p.m.
**Turnos domingo**:
- 10:00 a.m. - 3:00 p.m.
- **(En caso de laborar domingo, se integra prima dominical)**
**Requisitos indispensables**:




- **Experiência mínima de un año como operador telefónico en call center en atención al cliente.** RECIENTE, COMPROBABLE, SE REVISA TEMPORALIDAD Y REFERENCIAS.
- **Disponibilidad de rolar horarios**:
- Documentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)
**Importante: Abstenerse de postularse si no se cumplen estos requisitos.**
**Habilidades blandas requeridas**:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas bajo presión
- Empatía y orientación al cliente
- Organización y manejo del tiempo
- Pensamiento analítico
- Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés
- Adaptabilidad a cambios constantes y turnos rotativos
**Funciones principales**:
- Atención y seguimiento de llamadas de control de accesos
- Registro de incidentes en la plataforma y captura de datos
- Integración y envío de comunicados internos
- Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes
- Seguimiento a activaciones secuenciales
- Validación de visitas a sucursales y tiendas.
**Proceso de selección**:
- Pruebas técnicas y psicométricas
- Entrevistas virtuales y presenciales
- Validación documental y referencias
**Si cumples con la experiência y los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.**
**¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,328.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico Turnos Rolados - Azcapotzalco en Alto Mx
🏢 ALTO MEXICO SA DE
📍 Azcapotzalco