**¡Forma parte de nuestra gran apertura!**
En **Hotel Indigo Tijuana**, buscamos talento apasionado por la hospitalidad que quiera ser parte de un proyecto único.
Como **Jefe de Recepción**, serás responsable de liderar la operación del área, asegurando una experiência memorable para cada huésped bajo los estándares de IHG.
**Objetivo del puesto**
Coordinar y supervisar la operación de recepción para garantizar una atención ágil, cálida y profesional, creando experiências memorables y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
**Responsabilidades principales**
- Liderar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y alineado a estándares IHG.
- Supervisar la operación diaria: check-in, check-out, reservas y atención al huésped.
- Gestionar quejas y solicitudes con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Supervisar auditoría nocturna y controles operativos.
- Asegurar cumplimiento de políticas, procesos y estándares de servicio.
- Contribuir al control de costos,



ingresos y desempeño del área.
**Requisitos**
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afín.
- Mínimo 3 años de experiência en recepción hotelera (preferentemente en posición de liderazgo).
- Inglés avanzado (indispensable).
- Conocimiento en operación de recepción, reservas y estándares hoteleros.
- Manejo de sistema **Opera (deseable)**.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y solución de problemas.
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Descuentos en la cadena
- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $21,000.00 al mes
Incentivos:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción Indispensable Experiencia en Hotelería (Centro-Norte)
🏢 Hotel Indigo & Holiday Inn Tijuana
📍 Centro-Norte