**Gerente de Operaciones - Tiendas Propias**
**(Tintorerías / Lavanderías | Perfil Alto Desempeño)**
No buscamos a alguien que “supervise sucursales”.
Buscamos a quien **controle la operación, eleve la productividad y convierta cada tienda en una unidad rentable y eficiente**.
Empresa en expansión en el sector de **tintorerías y lavanderías** busca integrar a un Gerente de Operaciones con mentalidad de ejecución, enfoque en detalle y obsesión por los indicadores.
**-Misión del rol**
Asegurar que cada unidad opere con **disciplina operativa, eficiencia en procesos y excelencia en servicio**, impactando directamente ventas, productividad y rentabilidad.
**-Lo que tendrás que mover (indicadores clave)**
- Ventas mismas tiendas
- Prendas por ticket y ticket promedio
- Número de órdenes procesadas
- Tiempos de entrega (promesa vs cumplimiento)
- Reprocesos y mermas
- Productividad por colaborador
- Control de insumos (químicos, agua, energía)
- Satisfacción del cliente (NPS / reseñas)
**-Responsabilidad directa**
- Liderar operación multiunidad (10-20+ sucursales)
- Asegurar cumplimiento de **procesos técnicos de limpieza, desmanchado y acabado**:
- Supervisar estándares de **calidad en prendas y tiempos de entrega**:
- Controlar inventarios de insumos y costos operativos
- Desarrollar y exigir resultados a **encargados de tienda**:
- Reducir reprocesos, errores y desviaciones operativas




- Implementar mejoras en **flujo operativo y productividad**:
- Garantizar consistencia en la **experiência del cliente en cada sucursal**
**- Perfil que sí funciona aquí**
- Vienes de operación real (no solo administrativa)
- Has trabajado con **procesos repetitivos, estandarizados y de volumen**:
- Sabes detectar fallas en operación y corregirlas en campo
- Entiendes la importancia del **detalle en la calidad del servicio**:
- Sabes balancear **velocidad vs calidad vs costo**:
- Eres exigente con estándares y ejecución
**-Requisitos principal (no negociables)**
- 5+ años en operación multiunidad
- Experiência en:
- tintorerías
- lavanderías
- servicios intensivos en operación
- alimentos o procesos similares (producción en sitio)
- Manejo de 10+ unidades
- Experiência controlando procesos, mermas y productividad
**- Este rol NO es para ti si**:
- No tienes experiência en operación física de servicios
- Evitas meterte al detalle técnico del proceso
- No trabajas con indicadores operativos
- Buscas una posición de oficina
**-Este rol SÍ es para ti si**:
- Sabes que la rentabilidad está en la operación diaria
- Te gusta “meterte a la cocina” del negocio
- Disfrutas optimizar procesos y corregir desviaciones
- Puedes tomar una operación y **hacerla más eficiente en semanas**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones Tiendas Propias (Álvaro Obregón)
🏢 Ruiz Ripoll
📍 Álvaro Obregón