Oferta de Empleo
Personal de cajas
Lugar: Solidaridad, Quintana Roo
Empresa: The Royal Haciendas
Publicado el 30 de marzo de 2026
Vigente hasta el 27 de mayo de 2026
Salario mensual neto
$9,583.00
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Folio:

Descripción
Un cajero de hotel es el profesional encargado de gestionar todas las transacciones financieras entre el huésped y el establecimiento. A diferencia de un cajero comercial común, el de hotelería debe manejar cuentas complejas que incluyen hospedaje, consumos de restaurantes, servicios de spa y cargos adicionales, asegurando que el estado de cuenta (folio) sea exacto al momento del cierre.
**Requisitos**:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: 6m - 1 año en Personal de cajas
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Dominio de software especializado como Opera, SAP o Micros para la gestión de folios y cargos.
- Conocimiento de las normativas del SAT para la emisión de facturas electrónicas, complementos de pago y manejo de impuestos (IVA e ISH).
- Capacidad para identificar moneda falsificada y verificar la autenticidad de tarjetas de crédito o cupones de agencias.
- Habilidad para realizar arqueos, cortes de caja y conciliaciones sin errores.
- Manejo de situaciones de estrés cuando hay discrepancias en los cargos de la cuenta.
- Idioma(s):
- Ninguno
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Razonamiento Lógico-Matemático
- Tolerancia a la presión
- Negociación
- Análisis y solución de problemas
- Pensamiento crítico
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar
Horario
- Algunos días
- Jornada completa
- 07:00 - 15:00
- Aclaraciones de horario: Detalles en entrevista
Funciones y actividades




- Cambiar divisas extranjeras siguiendo el tipo de cambio oficial del día establecido por el hotel.
- Archivar los comprobantes de pago y respaldos de transacciones para auditorías futuras.
- Esclarecer dudas o cargos no reconocidos por el huésped en su estado de cuenta antes de proceder al pago.
- Cobrar las facturas finales de los huéspedes mediante tarjetas de crédito, débito, efectivo o transferencias.
- Custodiar los valores, documentos y efectivo bajo su responsabilidad durante su jornada laboral.
- Cuadrar el fondo de caja al inicio y al final de cada turno para asegurar que los ingresos coincidan con el sistema.
- Emitir reportes diarios de ingresos y movimientos de caja para el departamento de Contabilidad o Auditoría Nocturna.
- Facturar los servicios consumidos cumpliendo con los requisitos fiscales vigentes y los datos proporcionados por el cliente.
- Procesar reembolsos o ajustes debidamente autorizados por la gerencia en caso de errores en la cuenta.
- Registrar abonos o depósitos anticipados realizados por los huéspedes o agencias de viajes.
- Informar al departamento de Recepción sobre cualquier saldo pendiente o irregularidad en las cuentas de los huéspedes próximos a salir.
La empresa ofrece
- Prestaciones de ley
- Contrato por tiempo indeterminado
Proceso de reclutamiento
- Postulación - Por este medio, o acudir a las oficinas del SEECAT Playa del Carmen
- Horario de atención - Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00
- Dirección - Av. 30 Lotes 6, 7 y 8, Mz. 96, Centro, 77720 Playa del Carmen, Q.R.
- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 30 de marzo de 2026
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas

📌 Personal de Cajas (Playa del Carmen)
🏢 The Royal Haciendas
📍 Playa del Carmen