**Descripción Oferta**:
Garantizar una experiência postventa productivo, resolviendo devoluciones y consultas con empatía y liderazgo operativo.
¡Únete a nuestro equipo en Sodimac La Cima!
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Cambios y Devoluciones y Servicio al Cliente comprometido/a con la excelencia en atención al cliente y la mejora continua de procesos.
**Responsabilidades**:
Supervisar el proceso de devoluciones y cambios de productos.
Garantizar una atención al cliente eficiente y cordial.
Coordinar al equipo de servicio al cliente para cumplir con los estándares de calidad.
Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
Experiência previa en supervisión de equipos y atención al cliente.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
Adaptable a nuevos procesos.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Apoyo para transporte
Vales de despensa
Posibilidad de bono mensual por objetivos
30 dias de aguinaldo
Seguro de vida
Capacitación constante
**Requisitos Candidato/a**:




- Experiência de 1 - 3 años en retail
- Disponibilidad para rolar turnos
- Experiência en manejo de personal
**Remuneración**:
13500
**Proceso de Selección**:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.
**Sobre Nosotros**:
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiências de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiência de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Supervisor de Devoluciones y Servicio Al Cliente (Zapopan)
🏢 Sodimac México
📍 Zapopan