Maseficiencia busca SUPERVISOR DE TELEMARKETING en Tlalnepantla de Baz, Estado de México:
SIGNIFICATIVO EMPRESA DEL RAMO FERRETERO REQUIERE:
SUPERVISOR DE TELEMARKETING

Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Admon, o a fin
Experiência con Técnicas de venta y fidelización vía telefónica.
Manejo de KPI´s
Manejo de CRM, herramientas de monitoreo
Excel intermedio (60 a 70%)
Funciones:
Manejo de personal (Plantilla de 12 personas de Call center)
Establecer y dar seguimiento a objetivos individuales y grupales del equipo de ventas por
llamada venta

Supervisar el cumplimiento de políticas comerciales, protocolos de atención y scripts
Analizar y reportar resultados de productividad, conversión y calidad en llamada
Apoyar en la resolución de problemas durante el proceso de venta
Proponer mejoras operativas para incrementar la eficiencia y motivación del equipo.




Capacitar a nuevos agentes en técnicas de venta telefónica
Brindar retroalimentación constante y acompañamiento en piso/cabina
Asegurar la correcta aplicación de metodologías de atención al cliente vía telefónica
Se Ofrece:
Salario: $16,000 mensuales brutos
Prestaciones de ley desde el ingreso
Cotización 100% en el IMSS
Vales de despensa
Se labora de lunes a viernes
Horario: 8:00 a 18:30
Zona de trabajo: Tlalnepantla, Edo de México
- Nível de educación deseada:
Superior - trunco

Nível de experiência deseada:
Nível Experto

Función departamental:
Comercial / Ventas

Industria:
Automatización Industrial

📌 Supervisor de Telemarketing (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Maseficiencia
📍 Tlalnepantla de Baz