Zavala Properties Management **Operador inmobiliario multifamiliar value-add** Binacional México + EE.UU.
ZAVALA PROPERTIES MANAGEMENT
Director General de Operaciones — Oficina Administrativa Multifamiliar
Alcance binacional (México + EE.UU.) **Reporta directamente al CEO / Fundador**
Ubicación: San Luis Potosí, S.L.P. (Presencial full-time)
ACERCA DE ZAVALA PROPERTIES MANAGEMENT (ZPM)
ZPM es un operador inmobiliario especializado en multifamiliar value-add con operaciones en Texas, Georgia, Florida y Carolina
del Sur. Nuestra ventaja competitiva radica en nuestra integración vertical, la cual incluye adquisición, renovación con
constructora propia y administración bajo un mismo techo. Cada complejo de 100-300 apartamentos cuenta con una manager
en sitio responsable de operaciones diarias, leasing y atención a residentes, junto con una persona de mantenimiento. El ratio
estándar que utilizamos es 1 manager por cada 100 unidades y 1 persona de mantenimiento por cada 100 unidades. La
oficina administrativa centralizada en San Luis Potosí, México, supervisa a las managers de Estados Unidos a través de KPIs y
nuestro equipo de renovaciones ayuda con la renovación de unidades, así como a resolver y organizar procesos. Además se
maneja contabilidad, marketing, finanzas, cumplimiento y reporting para todo el portafolio, asegurando estandarización, control
riguroso y escalabilidad real.
Actualmente administramos más de 2,000 apartamentos y en los próximos 6 meses agregaremos otros 1,000 apartamentos.
Gestionamos un portafolio en crecimiento acelerado con foco en mejora de NOI (Ingreso Neto), estandarización de procesos y
construcción de una plataforma institucional de alto rendimiento. Nuestra meta: construir una máquina operativa de alto
rendimiento que permita adquirir,



renovar y operar más activos sin perder control ni calidad.
POR QUÉ BUSCAMOS ESTE ROL AHORA
Estamos en plena expansión agresiva. La oficina administrativa en San Luis Potosí ya no es solo soporte: es el centro
neurológico que hace posible que México y EE.UU. funcionen como una sola organización coherente, ágil y de alto rendimiento.
Necesitamos a alguien que tome control total de toda la operación administrativa y de soporte en ambos países. No buscamos
quien mantenga el status quo ni administre lo existente. Buscamos quien construya desde cero procesos escalables, eleve el
nível de todos los equipos, implemente disciplina operativa de élite y permita que el portafolio crezca sin cuellos de botella ni
pérdida de control.
Este rol es crítico para pasar de operador regional exitoso a plataforma institucional binacional.
EL DESAFÍO
Como máxima autoridad operativa de la oficina administrativa en San Luis Potosí, serás responsable de supervisar a los jefes
de área de Management, Contabilidad, Renovaciones, RH y Finanzas. Reportarás directamente al CEO y liderarás a todo el
personal de operación en México y EE.UU.
- Establecer, medir y superar KPIs duros y SLAs de servicio; garantizar tiempos de respuesta y calidad excepcional.
- Estandarizar procesos y crear sistemas que hagan la operación verdaderamente escalable conforme crece el portafolio.
- Construir, atraer, desarrollar y retener equipos de alto rendimiento y líderes futuros.




- Asegurar cumplimiento normativo, controles internos sólidos y estándares de calidad sin burocracia innecesaria.
- Reportar al CEO con datos claros, análisis profundos y recomendaciones accionables.
Mentalidad requerida: Visión de dueño. First principles: cuestionas cada proceso; si no agrega valor real, lo eliminas. Lo simple
y efectivo gana. Sesgo brutal hacia la acción y decisiones rápidas basadas en datos. Vara alta de excelencia: solo resultados
medibles y superiores al promedio. Velocidad bien ejecutada es ventaja competitiva. El perfil adecuado combina la visión integral de
un Gerente Regional de Hoteles de alto nível con la disciplina de un operador institucional.
REQUISITOS DUROS (NO NEGOCIABLES) **Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería, Hotelería o carrera afín. Posgrado (MBA o maestría) altamente**
valorado.
- Mínimo 10 años dirigiendo operaciones de gran escala con múltiples áreas funcionales y equipos numerosos.
- Historial comprobado liderando P&L;, KPIs y equipos multidisciplinarios con resultados extraordinarios y medibles.
- Inglés avanzado / bilingüe impecable (nível C1 o superior). La coordinación diaria y crítica con EE.UU. es constante.
- Disponibilidad presencial full-time en San Luis Potosí, S.L.P. (no negociable para este rol de liderazgo).
- Demostrada capacidad de construir y escalar operaciones desde cero o en etapas de alto crecimiento hiperactivo.
- Mentalidad first principles + obsesión por datos, velocidad de ejecución y excelencia operativa.
- Experiência dirigiendo y organizando áreas contables y financieras de manera efectiva.
- Comprensión integral de todas las áreas operativas (perfil similar a Gerente Regional de Hoteles o Director de Operac

📌 Director General Adjunto (Ciudad de México)
🏢 Zavala Capital Group
📍 Ciudad de México